クマトリガー

A はい、RTSP対応のIPカメラであれば、既存カメラをそのままご利用いただけます。新たにカメラを購入する必要がないため、導入コストを抑えることができます。動作確認が必要な場合がありますので、事前に橋爪商事へお問い合わせください。

A はい、購入者ご自身での設置も可能です。ただし、安定した動作のために「安定した電源（AC100V）の確保」「有線LAN・無線LAN・SIMのいずれかによるインターネット接続環境」「カメラの視野に侵入経路が含まれる設置位置」をご準備ください。設置に不安がある場合は、橋爪商事による有償の設置・設定工事をご利用いただけます。

A 本サービスはインターネット接続を前提としており、恒常的にインターネット環境のない場所への導入はできません。ただし、障害等による一時的な回線断については、その間もエッジ端末による動物検知とUSBリレー作動（サイレン・自動ドア制御等）は継続して動作します。検知イベントや証拠映像はローカルに保存され、接続が回復した際に自動でクラウドへアップロードされ、通知が再開されます。有線LAN・無線LANが利用できない現場には、LTE通信用のSIMカードをサービスオプションとしてご提供しています。

A 有線LAN・無線LAN・LTE（SIM）の3種類に対応しています。現場環境に合わせてお選びください。SIMカードは橋爪商事よりサービスオプションとしてご提供しています（通信費別途）。

A はい、対応しています。クマトリガーサービスプラットフォームでは複数拠点・複数端末を一括管理でき、各拠点の検知状況やデバイスの稼働状態をまとめて確認できます。自治体による広域展開にも対応しています。

A 現在はクマとイノシシを検知対象としています。将来的にはシカ・サルなど他の動物種への対応も可能ですが、AIモデルの追加学習が必要となり、別途費用が発生します。

A 目標検知率はRecall（見逃しのなさ）90%以上、Precision（誤検知の少なさ）80%以上です（クマまたはイノシシとしての検知率）。なお、これは努力目標値であり保証値ではありません。対象がカメラから遠い場合や夜間・悪天候時は検知精度が下がる場合があります。

A プラットフォームから信頼度閾値を調整することで誤検知を減らすことができます。この値を上げると、AIの信頼度スコアが高い検知のみアラートを発報するようになります（スコアが閾値を下回る検知はログに記録されますが、通知・リレー作動はトリガーされません）。調整はクラウドサービス上から遠隔で行えます。

A はい、検知時に静止画（JPEG、バウンディングボックスと種別・信頼度・タイムスタンプ付き）と動画クリップ（MP4・2分間、検知の瞬間から自動録画）が自動で記録されます。記録はクラウドストレージに1年間保存され、プラットフォーム上でいつでも確認・ダウンロードできます。

A はい、オプションの監視カメラは赤外線照射付き（IP66相当の防水防塵対応）を標準としており、夜間や暗所でも映像を取得できます。購入者がご自身で用意されるカメラも、赤外線対応のものであれば夜間検知に対応できます。

A メール・Slack・Webhookの3つのチャネルに対応しています（複数選択可）。アラートには検知種別・信頼度・タイムスタンプ・設置場所・検知写真が含まれます。

A クールダウン機能により、一定期間内の連続アラートを抑制できます。デフォルトは10分間ですが、端末ごとにプラットフォームから変更可能です。クールダウン中の検知イベントもログには記録されます。また、信頼度閾値を上げることでも誤検知由来のアラートを減らせます。

A メールは1アドレス、SlackはチャネルごとにWebhook URLを設定する形となります。複数の通知先が必要な場合は、SlackチャネルやWebhookを組み合わせてご利用ください。

A はい、クマトリガーのUSBリレー出力にサイレン・回転灯・スピーカー等を接続することで、検知時に自動作動させることができます。リレーの作動時間はプラットフォームから端末ごとに設定可能です。機器の電源・配線工事は別途ご対応をお願いします。

A kuma-BANは、クマトリガーと自動ドアを連携させた侵入防止ソリューションです。クマ・イノシシを検知した際にUSBリレー経由で自動ドアに制御信号を送り、ドアを閉鎖します。農場の出入口や施設ゲートなど、動物の侵入経路を物理的に遮断したい場合にご活用いただけます。自動ドアユニット本体の調達・設置は対象外となります。

A リレー信号による外部制御に対応した自動ドアであれば基本的に連携可能です。ただし、自動ドアのメーカーや仕様によって接続方法が異なる場合があります。導入前に橋爪商事へご相談ください。

A いいえ、クマトリガーの利用にはサービス契約が必須です。端末単体での販売は行っておりません。メール通知・検知ログの記録・端末の遠隔管理などの機能はすべてクラウドサービスを通じて提供されるため、サービス契約とあわせてご導入ください。

A サービス契約は1ヶ月単位の自動更新です。解約を希望する場合は、解約希望日の10日前までに書面にてお申し出ください。

A サービスが開始した月（契約開始月）の料金は無料です。翌月1日から課金が始まります。なお、解約月は日割り計算を行わず、月末までの1ヶ月分の料金が発生します。

A 毎月末日に当月分を締め切り、翌月20日に請求書を発行します。お支払い期限は請求書発行月の月末日です。お支払いは銀行振込にて承ります（消費税別途）。

A サービス終了後30日以内に、クラウド上の検知データ・写真・動画はすべて削除されます。必要なデータは、サービス終了前にCSVエクスポートや動画ダウンロードにてお手元に保存してください。なお各契約者のデータはシステム上で完全に分離されており、他の契約者からアクセスされることはありません。

A 納品日から1年間の製品保証があります。保証期間内の自然故障については無償修理または交換対応を行います。ただし、設置要件に適合しない使用による故障、落下・水没・不適切な取り扱いによる破損、購入者または第三者による改造・分解、天災・火災・停電等の外的要因による故障は保証対象外です。

A 橋爪商事の営業・サポート窓口へご連絡ください。端末のセットアップやソフトウェアに関する高度な技術対応は、開発パートナーのエンジニアが対応します。

A はい、検知精度の向上や対応動物種の追加に伴い、AIモデルはアップデートされる場合があります。既存の検知対象（クマ・イノシシ）のモデル改善は基本サービスの範囲内で対応します。新たな動物種の追加は別途費用が発生します。